Nous vous parlons beaucoup des stratégies des grandes entreprises sur notre blog. Il est temps aujourd’hui de laisser la parole aux PME. Car elles ont elles aussi leur mot à dire en ce qui concerne Internet !
Pour preuve, l’étude réalisée par OpinionWay pour Europages (éditeur du moteur de recherches B2B européen Europages.com), traitant notamment des stratégies de promotion des PME européennes en période de crise. Elle révèle notamment l’usage que font les PME du web.
Résultat : il s’avère que le site web de l’entreprise est l’outil de promotion le plus utilisé par 8 PME sur 10. Suivi de l’utilisation des catalogues et dépliants, et des actions de marketing direct. Ainsi, du fait de la crise, l’exploitation du propre site web de l’entreprise a augmenté dans 52 % des PME européennes interrogées. En France, 82 % des PME utilisent leur propre site web en guise d’outils de promotion, 59 % les catalogues et les dépliants, 56 % les actions de marketing direct classiques, et 50 % les actions de marketing direct électroniques.
Le référencement naturel en tête
Au niveau européen, les budgets Internet les plus élevés sont consacrés au référencement naturel (36 % le classent en premier), puis à l’e-mailing (24 % le classent en premier), et au référencement payant et à la vente en ligne (10 %).
Le site web de l’entreprise est donc le type de site le plus utilisé pour la promotion, devant les moteurs de recherche. A travers ces outils, les PME souhaitent générer des ventes, mais aussi fidéliser leurs consommateurs et accroître leur notoriété.
Très peu d’équipe dédiée
Pourtant, seulement 30 % des PME européennes interrogées disposent d’une équipe dédiée à la communication en ligne en interne. 18 % font appel à des sous-traitants, 19 % conjuguent interne et sous-traitance. 34 % n’ont aucune équipe dédiée, ni en interne, ni en en sous-traitance.
En France, les chiffres sont encore plus faibles. 21 % des PME ont une équipe dédiée en interne, 16 % sous-traite cette activité, 10 % conjuguent les deux méthodes, et 52 % ne bénéficient d’aucune équipe dédiée (ni salariée, ni en sous-traitance).
Méthodologie :
Interrogation en ligne via un e-mailing et par visite spontanée sur le site Europages.com. Echantillon de 1 182 dirigeants/responsables de PME en Allemagne, France, Italie, et Espagne principalement. Terrain : du 24 août 2009 au 16 octobre 2009.
Aurélie
