AdC – L’Agence de Contenu vous souhaite une très belle année 2011 ! Les débuts d’année sont souvent l’occasion de prendre de bonnes résolutions. En voici cinq que les marques devraient suivre.
2. Dialoguez !
Les consommateurs réclament de l’écoute. Les marques qui se trouvent sur les réseaux sociaux doivent non seulement ouvrir le dialogue avec leurs clients, mais aussi les écouter, surtout en période de crise. Créer une relation privilégiée avec ses clients et ses « fans », voici un élément clé de succès. La présence seule ne suffit pas. Loin de là.
3. Partagez !
Une marque ne doit pas rechigner à ouvrir ses portes ! Au contraire ! Afin de créer une relation privilégiée avec ses consommateurs, elle devrait leur dévoiler ses coulisses : entrer dans ses secrets de fabrication, décrire le quotidien de ses salariés, faire découvrir ses nouveautés en avant première… Bref, parler d’elle et des personnes qui participent à son succès, sans tabou.
4. Intéressez !
Dans une société d’hyperchoix et d’hyperconsommation, le consommateur a souvent du mal à départager les marques. Alors, pour faire la différence, la marque doit savoir l’intéresser. Mieux, elle doit savoir le captiver afin de le fidéliser. Par exemple, en lui proposant des rendez-vous réguliers sur son site web.
5. « Brand Journalisez » !
Bref, la marque devrait opter pour le brand journalism ! Certes nouveau en France, le brand journalism regroupe ces quatre résolutions. En offrant sur son site du contenu journalistique exclusif et à forte valeur ajoutée, la marque fera la différence. Elle intéressera les internautes à travers ce contenu inédit, tout en prouvant qu’elle n’a pas froid aux yeux et qu’elle est à leur écoute. Alors n’hésitez pas : « Brand Journalisez » !
Aurélie